مقدمه تکنیک‌های داده‌کاوی (Data Mining) و هوش مصنوعی در سال‌های اخیر با شتابی حیرت‌انگیز به یاری بیزینس‌ها آمده است. داده‌ کاوی یا نقش مهمی ‌در کسب بینش و برنامه‌ریزی‌های آتی سازمان‌ها دارد. با استفاده از تحلیل

مقدمه فناوری‌های جدید سیستم‌های نرم‌افزاری سازمانی نظیر پروتکل ECE در شبکه‌های کامپیوتری و ارتباطات هر روز درهای تازه‌ای برای سازمان‌ها می‌گشایند. فراگیرشدن استفاده از این تکنولوژی‌ها امکاناتی در حال رشد و ورای تصور انسان را

پیش‌گفتار یکی از پرکاربردترین نرم‌افزارهای سازمانی که بیشترین سرعت تغییر را داشته است، نرم‌افزارCRM است. تیم‌های کاری بازاریابی و فروش در بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ با کمک CRM مشتریان خود را مدیریت می‌‌کنند.

مقدمه نرم‌افزارهای سازمانی از جمله نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی در طی سالیان متمادی اجرا در شرکت‌های مشتری و با انباشت تجربه در کسب‌وکارهای متنوع توسعه می‌یابند. امروزه نیاز به تهیه نرم‌افزارهای سازمانی خصوصاً ERP در