پیشخوان نرم افزار اتوماسیون اداری

قسمت پیشخوان نرم افزار اتوماسیون اداری به بازار عرضه شد.

امروزه ارتباط با ذینفعان خارجی از جمله ارباب‌رجوع، مشتری، تامین‌کننده و… دیگر همچون گذشته فقط به روش‌های سنتی انجام نمی‌شود.
یکی از روش‌های به‌روز این‌گونه ارتباطات از طریق ساختارهایی در سامانه‌ها و وب‌سایت‌های شرکت‌ها و سازمان‌هاست که علاوه بر یکپارچگی با نرم افزار اتوماسیون اداری امکان اطلاع‌رسانی لازم را به مشتریان و ارباب‌رجوع در مورد گردش‌کار و آخرین وضعیت درخواست آن‌ها را دارد.
«پگاه سیستم» به عنوان شرکتی همگام با آخرین تحولات روز دنیا در حوزه نرم افزارهای کسب‌و کار این سامانه را نیز به‌عنوان بخشی از نرم افزار ERP  ایرانی خود به بازار عرضه کرده است.
مورد استفاده پیشخوان ایجاد درگاهی برای ثبت درخواست‌های ارباب رجوع در سامانه‌ای تحت وب و پی‌گیری و ردیابی وضعیت و مرحله درخواست بصورت نرم افزاری و خودکار است.
از امکانات اصلی پیشخوان نرم افزار اتوماسیون اداری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

•  تعریف فرم و ساختار فرم شامل فیلدهای فرم، و قالب نمایش فرم.
•  تعریف رابط درج فرم در درگاه‌ها و وب سایت‌های اینترنتی به نحوی که فرم پیشخوان قابلیت نمایش در سایت‌ها و صفحات اینترنتی خارج از مجموعه به عنوان پیشخوان را خواهد داشت.
• یکپارچگی با نرم افزار اتوماسیون اداری و مشاهده فرم‌های ثبت شده در پیشخوان مانند سایر نامه‌های اداری و انجام ارجاع یا پاسخ به آن‌ها.
• اطلاع‌رسانی به مشتری و ارباب رجوع درباره پیشرفت مراحل درخواست از طریق ایمیل یا پیامک به‌صورت خودکار.
• امکان ردیابی ارباب رجوع و مشتری درباره آخرین وضعیت پرونده بدون نیاز به سازمان.