فابر- كاستل بزرگ ترين و قديمي ترين كارخانه توليدكننده لوازم التحرير در جهان است كه 250 سال قدمت دارد و بيش از 2 ميليارد مداد در سال توليد مي كند. در ادامه با شركت پگاه سيستم همراه باشيد.
تخصص اصلي اين شركت در توليد مداد گرافيتي و مدادرنگي است. اين شركت در سال 1761 تاسيس شد و از آن زمان تاكنون، اداره آن نسل به نسل ادامه يافته و اكنون نسل هشتم شركت مديريت آن را برعهده دارد، خلاصه اي از مشخصه هاي اين شركت در ادامه مطلب بيان مي شود. اين شركت ثابت كرده كه كسب وكار خانوادگي مي تواند موفق باشد.
شالوده برند فابر- كاستل
شالوده برند، ارزش هاي اصلي فابر- كاستل را تعريف مي كند. آنها اساس چيزي كه ما مي خواهيم انجام دهيم و چگونگي انجام دادن آن را در شركت و برخورد ما با مشتريان، شركاي كسب و كار، جامعه و محيط شكل مي دهند. با محافظت كردن از ارزش هاي اصلي برند، فابر- كاستل در سراسر دنيا يكتا مي ماند.
شالوده برند فابر- كاستل اساس مديريت برند را شكل مي دهد. آنها براي ايجاد ساختار روشن و رهنمود و پيوستن و تركيب همه ناحيه هاي شركت كمك مي كنند و رشد ماندگار شركت را تضمين مي كنند. شالوده فابر- كاستل در چهار ارزش اصلي بيان مي شود كه عبارتند از:
1- شايستگي و اصالت: ما از شايستگي مان براساس ريشه هايمان، سابقه مان، تجربه و يادگيري هميشگي براي شكل دادن آينده با روحيه كارآفريني استفاده مي كنيم. اين دانش ماندگاري، رهبري استوار، درجه بالاي اعتبار و ارتباطات جهاني قوي و شبكه هاي توزيع را تضمين مي كند.
2- كيفيت برجسته و ممتاز: ما تصميم گرفته ايم كه در همه محصولات و خدمات بهترين باشيم. ما به نيازهاي بازارهاي منطقه اي احترام مي گذاريم و هميشه نيازهاي جهاني را نيز در نظر مي گيريم. ما دانسته ايم كه كيفيت، متفاوت بودن ارزش افزوده، عملكرد برجسته و طراحي بي انتها را تامين مي كند.
3- نوآوري و خلاقيت: ما خلاقيت و نوآوري را به عنوان پيشگام بودن و فراهم كردن بهبود مستمر براي ارائه راه حل هايي تعريف مي كنيم كه سودشان به مشتريان نهايي مي رسد و امكان نوآوري را از طريق فضاي كاري باز، اختصاص اموال خصوصي براي مصارف عمومي و تعهد گروه هاي كاري از رشته هاي مختلف ايجاد مي كنيم.
4- مسووليت محيطي و اجتماعي: ما تعهد و وظيفه هميشگي به افراد و محيط را احساس مي كنيم. ما به مسووليت اجتماعي مان در شركت، شركاي كسب وكار و جامعه عمل مي كنيم. ما تحقيقات مستمر براي فرآيندهاي دوستانه محيطي و محافظت از گياهان را انجام مي دهيم.
استراتژي هاي موثر در موفقيت فابر-كاستل
* تقسيم دامنه محصولات به 5 دسته متمركز بازي و يادگيري، هنر و گرافيك، نوشت افزار ويژه، نوشت افزار متداول، علامت زن ها.
* بهره برداري كردن از اعتبار و شهرت محصول
* استراتژي جهاني سازي: فرآيند جهاني سازي به صورت آهسته و پيوسته از جمله اهداف شركت است.
* تمركز روي بازارهاي آسيايي: نيازهاي كشورهاي پيشرفته و كشورهاي در حال گسترش مانند هم نيستند. كشورهاي در حال گسترش هنوز به وسايل ساده اي مانند مداد و پاك كن بيشتر نياز دارند. با ملاحظه رشد جمعيت در آسيا به نظر مي رسد كه نياز به اين وسايل روزبه روز در حال افزايش خواهد بود و فروش در آسيا افزايش مي يابد.
* حمايت هميشگي از تصوير استانداردشده بازار
* بهبود مستمر در دامنه محصولات به منظور بالابردن كيفيت و ارزش افزوده محصولات
* سرمايه گذاري گسترده براي بهبود اوضاع مالي و فرآيند زنجيره تامين
* مسووليت محيطي و اجتماعي
* مديريت استراتژيك برند
از فابر كاستل بياموزيم:
در اين قسمت راهكارهايي را براي بهتر شدن وضعيت شركت هاي فعال ايراني در اين زمينه به مديران آنان پيشنهاد مي كنيم. هر شركت ايراني مي تواند موارد زير را اجرا
كند:
* برند خود را به طور صحيح و شايسته مديريت كند تا از اين طريق ارزش برند و وفاداري برند ميسر شود.
* در توليد محصولات خلاقيت و نوآوري داشته باشد و محصولات جديد و متمايز عرضه كند.
* تبليغات خود را افزايش دهد و با ارائه كاتالوگ به معرفي محصولات خود بپردازد.
* تنوع محصولات خود را افزايش دهد.
* وب سايت مفيدتري ايجاد كند و اطلاعات مورد نياز مصرف كنندگان را بيان كند و مديريت ارتباط با مشتريان خود را بهبود بخشد.
* به جاي چوب، از روزنامه ها و كاغذهاي باطله استفاده كند.
* نمايندگي هاي خود را در كشور افزايش دهد.
* ظرفيت محصول خود را افزايش دهد تا بتواند محصولات خود را براي كشورهاي همسايه نيز صادر كند.
* گروهي از محققان در رشته هاي مختلف تشكيل دهد و با استفاده از علم آنان، فناوري هاي شركت را به روز كند.
* تحقيقات مداوم و گسترده بازاريابي انجام دهد كه اين امر موجب افزايش فروش و وفاداري مشتريان خواهد شد.
* از برندهاي موفق الگوبرداري كند.
* دوره هاي آموزشي متناسب با نيازهاي شركت برگزار كند. در شركت فابر-كاستل با اينكه نسل به نسل اداره شركت از پدر به فرزند منتقل مي شد، با اين حال آنان دوره هاي آموزشي لازم براي اين كار را مي گذراندند.
* نيروي انساني مورد نياز را با برگزاري آزمون هاي استخدامي و انتخاب آنان براساس شايستگي و مهارت لازم جذب كند.
* بين كارگران و مديرعامل شركت به منظور تشخيص مشكلات و نيازهاي آنان و ارائه راه حل مناسب براي برطرف كردن اين مشكلات جلسات دوره اي برگزار كند.
* با مصرف كمتر انرژي و توليد ضايعات كمتر نسبت به جامعه و محيط خود مسووليت پذير باشد.
* مسابقات هنري برگزار كند و از محصولات شركت به عنوان جايزه استفاده كند و آثار برگزيده را در مجلات مشهور هنري منتشر كند.
منبع: دنياي اقتصاد