بازاریابی برند « بی ‌ام ‌و»؛ راهکارها و فرايندها

  شناخت موقعیت خود در میان دیگر برندها یکی از استراتژی های مهم بازاریابی بی ام و محسوب می شود. این شرکت با توجه دقیق به میزان عملکرد و موفقیت خود، بالاتر بردن کیفیت محصولات،

 

شناخت موقعیت خود در میان دیگر برندها یکی از استراتژی های مهم بازاریابی بی ام و محسوب می شود.

این شرکت با توجه دقیق به میزان عملکرد و موفقیت خود، بالاتر بردن کیفیت محصولات، پیشرفت در فناوری های جدید، حفظ رضایت مشتری و درک درست از جایگاه انحصاری خود در میان دیگر تولیدکنندگان، سعی در حفظ موقعیت خود دارد. در ادامه همراه با شركت پگاه سيستم باشيد و در جريان جزئيات اين برند و راهكارهاي بازاريابي آن قرار بگيريد.

صنعت خودروسازی یکی از صنایع بزرگ دنیای امروز به شمار می رود که برندهای مختلف آن در یک فضای رقابتی به تولید محصولات خود می پردازند. در اینجا سعی می کنیم راهکارهای بازاریابی برند «بی ام و» را به منظور حفظ برتری خود در این فضای رقابتی بررسی کنیم. برند لاکچری بی ام و نامی آشنا در صنعت خودرو است که با استفاده از راهکارهایی مانند شناخت بازارهای مختلف، درجه بندی مشتریان، حفظ موقعیت و نام تجاری خود، سعی در شناساندن هرچه  بهتر محصولات خود در میان دیگر رقبا دارد.

کمپانی بی ام و یکی از بزرگ ترین شرکت های تولیدکننده اتومبیل و موتورسیکلت در جهان بوده و در حال حاضر این شرکت آلمانی از شناخته شده ترین و تحسین برانگیزترین برندهای اتومبیل به شمار می رود. کیفیت مناسب محصولات این برند باعث ایجاد اعتماد روزافزون مشتریان به آن شده، به طوری که در سال ۲۰۱۳ یک میلیون و ۹۰ اتومبیل و ۱۱۵ هزار موتورسیکلت آن به فروش رفته است.

بی ام و در کنار دو برند آشنای دیگر آلمانی، مرسدس بنز و آئودی، یکی از سه کمپانی تولیدکننده ماشین های لوکس در سطح جهان است. بی ام و کار خود را در دهه ۹۰ میلادی با ساخت موتورسیکلت شروع کرد و با اینکه در حال حاضر یکی از بزرگ ترین تولیدکنندگان خودرو به شمار می رود، اما تولید خودرو را کمی دیرتر آغاز کرده است.

این شرکت به طور مشخص در سال ۱۹۱۳ توسط «کارل فردریک رپ» تاسیس شد و در حال حاضر با داشتن بیش از یک میلیون کارمند در بیش از ۴۰ کشور جهان نمایندگی دارد و کارخانه های زیادی را در آلمان، ایالات متحده آمریکا، انگلستان، مصر، چین، آفریقای جنوبی، برزیل و . . . بر پا کرده است. این نام تجاری سه شرکت مهم بی ام و،  «مینی کوپر» و «رولزرویس» را تحت لوای خود دارد و این سه غول صنعت خودرو در کنار یکدیگر، با تولید محصولات متنوع و متفاوت خود، نام تجاری بی ام و را بیش  از پیش مشهور و محبوب می کنند.

تبلیغ با نام تجاری

گاهی نام یک برند تجاری به اندازه ای قوی می شود که خود به تنهایی می تواند عامل تبلیغاتی به شمار رود. در همین راستا می توان گفت یکی از استراتژی های مهم برند بی ام و در زمینه بازاریابی محصولاتش، داشتن نام تجاری قدرتمند است، به گونه ای که این استراتژی پایه و اساس موفقیت این گروه تولیدی را تضمین می کند. تمام کارکنان این شرکت یک هدف اصلی دارند و آن نیز حفظ ارزش ها و اهداف کمپانی است. فنا وری، نوآوری، عملکرد، کیفیت، قابلیت اطمینان، انحصار و رضایت مشتری از جمله اهداف اصلی این شرکت است که سعی دارد در بهترین حالت ممکن آنها را ارائه دهد.

گروه بی ام و برای حفظ جایگاه برند خود در میان دیگر تولیدکنندگان، چند هدف اساسی را دنبال می کند که عبارت اند از شناخت پتانسیل ها و تشویق روند رشد، آگاهی کامل از آنچه کمپانی در پی ارائه آن است، شناخت دقیق نقاط قوت و ضعف شرکت و استفاده بهینه از فرصت های به دست  آمده.

درونی شدن عوامل فوق برای کارکنان این شرکت، نکته مهمی در حفظ موقعیت و برتری این کمپانی به شمار می رود، به این معنا که اگر هدف برای تمام اجزای یک سازمان به صورت واحد تعریف  شده باشد و از همه مهم تر این هدف برای آنها کاملا درونی شده باشد، تمام سازمان به صورتی یکپارچه در پی تحقق آن است و با این وصف موفقیت شرکت حتمی خواهد بود.

شعارهای مشتری محور

دو شعار اصلی این کمپانی عبارت اند از «لذت رانندگی محض» و «نهایت رانندگی» که نشان دهنده تلاش بی وقفه این گروه تولیدی در جهت ارائه محصولاتی باکیفیت و مشتری محور است که تمرکز اصلی آن بر قابلیت های رانندگی قرار داده شده است.

در اینکه رانندگی لذت بخش است هیچ شکی نیست، اگر رانندگی صرفا به خاطر خدمات حمل ونقل خود در میان مردم محبوبیت داشته و وسایل نقلیه عمومی می توانستند تا حد زیادی این نیاز را برطرف کنند، اما می بینیم که در بازار صنعت خودرو هر ساله اتومبیل های مدرن تر و خاص تری تولید می شوند و مصرف کنندگان زیادی نیز در سطح جهان دارند، بر همین اساس کمپانی بی ام و نیز به خوبی لذت رانندگی را دریافته و آن را تبدیل به یکی از شعارهای مهم و تاثیرگذار خود کرده است.

به بیان دیگر، یکی از مهم ترین اقداماتی که در هر فرآیند تبلیغاتی رخ می دهد، توجه به علاقه و سلیقه مصرف کنندگان است، در همین راستا نیز گروه بازاریابی بی ام و با خلق شعارهایی مانند «لذت رانندگی محض» و «نهایت رانندگی» در پی ارائه تصویری متفاوت از خودروهای خود به مشتریان است. به این معنا که ماشین های تولیدی بی ام و کیفیتی را در رانندگی به مشتریان خود ارائه می دهند که با دیگر ماشین ها آن را تجربه نخواهند کرد.

استراتژی بخش بندی بازار

بخش بندی، هدف گیری و تثبیت موقعیت سه مرحله مهم در استراتژی های بازاریابی بی ام و به شمار می روند که تاثیر مهمی در موفقیت این شرکت داشته اند. این سه مرحله نشان دهنده برنامه ریزی دقیقی است که تیم های بازاریابی این کمپانی در راستای اهداف خود طرح ریزی می کنند. در مرحله بخش بندی، استراتژی شناختن مشتریان به لحاظ موقعیت جغرافیایی آنها اهمیت زیادی پیدا می کند، به این معنا که با شناختن بازارهای مناطق جغرافیایی مختلف، گروه تولیدی بی ام و می تواند نوع محصولاتی که برای مناطق مختلف تولید می کند و درجه و کیفیت آنها را تعیین کند.

طبق آمارهای گرفته شده توسط تیم های بازاریابی این شرکت، بیش از ۷۰  درصد از خودروهای این برند در اروپا و آمریکای شمالی به فروش رفته است و بر این اساس، این کمپانی تمرکز اصلی تبلیغات خود را در مناطق مذکور خواهد گذاشت که بیشترین میزان مصرف کننده را دارند.

استراتژی هدف گیری

در این روش، گروه تولیدی بی ام و مشتریان مخصوص به خود را در نظر می گیرد؛ به این معنا که تولیدات این شرکت برای همه گروه های قومی و شهروندان طراحی و تولید نمی شود و گروه مخاطبان خاص خود را دارد. از آنجایی که بی ام و برندی لاکچری و لوکس در جهان به شمار می رود، مصرف کنندگان آن نیز نمی توانند تمام افراد باشند و بنابراین گروه های تبلیغاتی این شرکت، هنگام ارائه پیام های تبلیغاتی خود، مصرف کنندگان خاصی را مدنظر قرار می دهند. به طور کلی گروه سنی ۲۵ تا ۴۰ سال از جمله هدف های این شرکت به شمار می روند که علاقه و سلیقه آنها با محصولات مدرن و امروزی بی ام و کاملا منطبق است و شاید بهتر باشد بگوییم بی ام و محصولاتش را مطابق با سلیقه مدرن آنها عرضه می کند.

همچنین یکی دیگر از راهکارهای بازاریابی بی ام و در هدف قرار دادن مشتریان، توجه به میزان درآمد آنهاست. طبق یک اصل تعریف شده در این شرکت، افرادی که درآمد آنها بالای ۲۵ هزار پوند باشد، به عنوان مصرف کنندگان این برند هدف گیری می شوند و براساس علایق و نیازهای آنها برنامه های تبلیغاتی این شرکت پی ریزی می شود.

استراتژی موقعیت یابی

شناخت موقعیت خود در میان دیگر برندها یکی از استراتژی های مهم بازاریابی بی ام و محسوب می شود. این شرکت با توجه دقیق به میزان عملکرد و موفقیت خود، بالاتر بردن کیفیت محصولات، پیشرفت در فناوری های جدید، حفظ رضایت مشتری و درک درست از جایگاه انحصاری خود در میان دیگر تولیدکنندگان، سعی در حفظ موقعیت خود دارد. اگرچه بی ام و یکی از بهترین و مشهورترین تولیدکنندگان خودرو در سطح جهان است، اما استراتژی موقعیت یابی باعث می شود این شرکت همیشه به دنبال حفظ این موقعیت باشد و در فضای رقابتی شدیدی که با دیگر برندها دارد، جایگاه و موقعیت خود را فراموش نکند و سعی در نگه  داشتن آن جایگاه داشته باشد.

 

منبع: فرصت امروز

پشتیبانی
پشتیبانی راهنمایی و پشتیبانی نرم‌افزارهای پگاه‌سیستم.
۰۲۱-۴۱۳۶۷۰۰۰

فروش
مشاوره تخصصی، ارائه راه‌کارهای نرم‌افزاری مالی و سازمانی.
۰۲۱-۴۱۳۶۷۰۰۰

ایمیل
با آدرس پست الکترونیک پگاه‌سیستم مکاتبه فرمایید
info@pegahsystem.com

نشانی
تهران، سهروردی شمالی – خیابان هویزه شرقی – نرسیده به خیابان شریعتی – پلاک ۱۸ – واحد ۱
تلفکس :۴۱۳۶۷۰۰۰-۰۲۱