دسترسی یکپارچه کارکنان به اطلاعات، خدمات و درخواستهای پرسنلی را فراهم کنید تا تعامل میان کارکنان و واحد منابع انسانی سریعتر، شفافتر و ساختاریافتهتر انجام شود.
پگاهسیستم میداند که مدیریت خدمات پس از فروش یعنی دستوپنجه نرم کردن با چالشهایی که روزانه انرژی تیم شما را میگیرند.
نتایج قابل اندازهگیری که سازمانهایی مانند شما پس از استقرار پگاهسیستم تجربه کردهاند.
هر ماژول برای یک نیاز واقعی طراحی شده و همه با هم کار میکنند.
اطلاعات و خدمات پرکاربرد کارکنان شامل درخواستها، اعلانها، وظایف و دسترسیهای موردنیاز در یک محیط متمرکز در اختیار کاربر قرار میگیرد.
درخواست مشاهده دمو
کارکنان میتوانند درخواستهای مرتبط با خدمات منابع انسانی را از طریق پورتال ثبت کرده و مراحل بررسی و تأیید آنها را دنبال کنند.
درخواست مشاهده دمو
درخواست مرخصی و مأموریت از طریق پورتال ثبت شده و پس از طی گردش تأیید، نتیجه درخواست در اختیار کارمند قرار میگیرد.
درخواست مشاهده دمو
اطلاعات شخصی، شغلی و سازمانی مرتبط با هر کارمند بر اساس سطح دسترسی در پورتال قابل مشاهده خواهد بود.
درخواست مشاهده دمو
تمام درخواستهای مشتریان از تمامی کانالها در یک کارتابل واحد ثبت، دستهبندی و قابل پیگیری هستند.
درخواست مشاهده دمو
فیش حقوقی و اطلاعات مرتبط با پرداختها و سوابق حقوقی در اختیار کارکنان قرار گرفته و امکان مشاهده سوابق فراهم میشود.
درخواست مشاهده دمو
احکام، قراردادها، گواهیها و سایر اسناد مجاز پرسنلی در اختیار کارکنان قرار گرفته و سوابق آنها قابل دسترسی خواهد بود.
درخواست مشاهده دمو
اطلاعیهها، پیامها و اخبار داخلی سازمان از طریق پورتال در اختیار کارکنان قرار گرفته و دسترسی به اطلاعات متمرکز میشود.
درخواست مشاهده دمو
درخواستهای ثبتشده، وضعیت گردش، مرحله تأیید و نتیجه هر درخواست در کارتابل کارکنان قابل مشاهده و پیگیری خواهد بود.
درخواست مشاهده دمو
ارتباط کارکنان با واحد منابع انسانی از طریق ثبت درخواست، پیام و خدمات الکترونیکی در بستر پورتال انجام میشود.
درخواست مشاهده دموپگاهسیستم یک قالب آماده نیست. ما ابزارهایی میدهیم که نرمافزار را به شکل دقیقاً مطابق نیاز سازمانتان پیکربندی کنید.
با تمام سختی هایی که داشتید، نیازهایتان را برطرف کرده اید.
نیازهایتان بروز میشود، پس نیاز دارید ابزارتان را نیز بروز کنید
موفقیت یک پروژه در گرو حرفهای بودن تیم پروژه کارفرما و روش استقرار تخصصی برای راه اندازی میباشد.
خدمات قابل ارائه به کارکنان و فرآیندهای مرتبط با واحد منابع انسانی باید بهصورت دقیق شناسایی شوند. ؛ انواع درخواستهای پرسنلی، مراحل بررسی، تأیید و گردش هر درخواست باید مشخص شوند. ؛ اطلاعات پرسنلی قابل نمایش برای کارکنان و مدیران باید بر اساس سطح دسترسی تعیین شوند. ؛ نحوه ارتباط پورتال با کارکرد، حضور و غیاب، حقوق و دستمزد، احکام و سایر فرآیندهای منابع انسانی باید مشخص شود.
فرآیندهای فعلی ارائه خدمات به کارکنان با قابلیتهای استاندارد پورتال کارکنان مقایسه و تفاوتهای موجود شناسایی میشوند. ؛ نیازهای اختصاصی سازمان در زمینه خدمات الکترونیکی کارکنان بهصورت ساختاریافته مستند میشوند. ؛ تنظیمات موردنیاز برای گردش درخواستها، سطوح تأیید و دسترسی کاربران مشخص میشوند. ؛ موارد نیازمند توسعه اختصاصی یا تصمیم مدیریتی برای ادامه فرآیند استقرار تعیین خواهند شد.
زیرساخت سختافزاری، نرمافزاری و ارتباطی موردنیاز برای دسترسی کارکنان به پورتال باید آماده شود. ؛ کاربران، نقشها و سطوح دسترسی کارکنان، مدیران و کارشناسان منابع انسانی باید تعریف شوند. ؛ ارتباط پورتال با زیرسیستمهای منابع انسانی و اطلاعات پرسنلی برقرار و آزمایش شود. ؛ محیط آزمایشی برای بررسی فرآیندهای درخواست، تأیید و دسترسی کارکنان آماده میشود.
اطلاعات پایه کارکنان و دادههای موردنیاز پورتال از منابع موجود شناسایی میشوند. ؛ صحت، کامل بودن و کیفیت اطلاعات پرسنلی پیش از انتقال بررسی میشود. ؛ اطلاعات کارکنان، ساختار سازمانی، سمتها و روابط سازمانی در ساختار استاندارد سیستم ثبت میشوند. ؛ اطلاعات منتقلشده با دادههای مرجع سازمان تطبیق داده شده و صحت آنها تأیید میشود.
خدمات قابل ارائه به کارکنان و فرآیندهای نهایی گردش درخواستها باید پیش از اجرای عملیاتی مورد تأیید قرار گیرند. ؛ سناریوهای واقعی ثبت، بررسی، تأیید و رد درخواستهای کارکنان در سیستم آزمایش و اعتبارسنجی میشوند. ؛ کاربران کلیدی منابع انسانی و مدیران مسئول تأیید درخواستها برای اجرای فرآیند معرفی میشوند. ؛ پورتال پس از تأیید فرآیندها در اختیار کارکنان قرار گرفته و خدمات الکترونیکی بهصورت عملیاتی ارائه میشوند.
گروههای کاربری شامل کارکنان، مدیران و کارشناسان منابع انسانی باید پیش از آموزش شناسایی شوند. ؛ آموزش کاربران بر اساس خدمات، وظایف و سطح دسترسی هر گروه انجام میشود. ؛ راهنمای استفاده از خدمات اصلی پورتال برای کارکنان و مدیران تهیه خواهد شد. ؛ مسیر مشخصی برای ثبت درخواستهای پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران تعیین میشود.
نمایی از گردش کامل فرآیند در نرمافزار پورتال کارکنان را مشاهده مینمایید.
اطلاعات کاربر برای ورود به پورتال بررسی و دسترسی وی تعیین میشود.
خدمات، درخواستها، اعلانها و اطلاعات مرتبط با کاربر در میز کار نمایش داده میشوند.
اطلاعات و خدمات قابل استفاده بر اساس نقش و سطح دسترسی کاربر مشخص میشوند.
کاربر به خدمات پرسنلی مجاز خود دسترسی پیدا میکند.
اطلاعات شخصی ثبتشده برای کاربر نمایش داده میشود.
سمت، واحد سازمانی، محل خدمت و سایر اطلاعات شغلی قابل مشاهده خواهند بود.
سوابق مجاز پرسنلی و شغلی در اختیار کاربر قرار میگیرد.
درخواست اصلاح یا تکمیل اطلاعات از طریق پورتال ثبت میشود.
نوع خدمت یا درخواست موردنیاز از فهرست خدمات انتخاب میشود.
اطلاعات و مستندات موردنیاز درخواست ثبت میشوند.
درخواست برای بررسی و گردش تأیید ارسال میشود.
درخواست و سوابق مرتبط در پرونده الکترونیکی کاربر ثبت میشوند.
میزان مرخصی قابل استفاده توسط کارمند مشاهده میشود.
نوع، تاریخ و مدت مرخصی در سیستم ثبت میشود.
اطلاعات مأموریت و زمان موردنظر ثبت و برای تأیید ارسال میشود.
وضعیت تأیید یا رد درخواست در پورتال قابل مشاهده خواهد بود.
اطلاعات کارکرد ثبتشده در دورههای مختلف نمایش داده میشود.
اطلاعات ورود، خروج، تأخیر و غیبت قابل مشاهده خواهد بود.
فیش حقوقی دورههای مختلف در اختیار کاربر قرار میگیرد.
سوابق پرداخت و اطلاعات حقوقی مجاز قابل مشاهده خواهد بود.
اسناد و مدارک مجاز پرسنلی در پورتال نمایش داده میشوند.
امکان دریافت نسخه الکترونیکی اسناد مجاز فراهم میشود.
اطلاعیههای سازمانی مرتبط با کارکنان در پورتال نمایش داده میشوند.
سوابق اطلاعیهها و پیامهای سازمانی در دسترس کارکنان قرار میگیرد.
درخواستهای در حال بررسی در کارتابل کاربر نمایش داده میشوند.
مرحله فعلی گردش هر درخواست قابل مشاهده خواهد بود.
نتیجه تأیید، رد یا بازگشت درخواست در اختیار کاربر قرار میگیرد.
تاریخچه درخواستها و اقدامات انجامشده برای هر درخواست قابل مشاهده خواهد بود.
بیش از ۱۰۰ کسب و کار در صنایع مختلف به راهکارهای پگاه سیستم اعتماد کرده اند.
کارشناسان پگاه آمادهاند تا با بررسی نیازهای سازمان شما، بهترین راهکار ERP را پیشنهاد داده و مسیر مناسب تحول دیجیتال را مشخص کنند.
اطلاعات شما جهت مشاوره و اجرای دمو ، ثبت شد.
در بازه ی زمانی تعیین شده همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.