مدیریت مدارک و مستندات

با مدیریت مدارک پگاه سیستم، چرخه عمر مستندات کیفیت را از ایجاد و تأیید تا انتشار، بازنگری و بایگانی به‌صورت کنترل‌شده مدیریت کنید.

هر روز کاری پر از تصمیم های کوچک و بزرگ است

پگاه می‌داند که مدیریت مدارک یعنی دست‌وپنجه نرم کردن با چالش‌هایی که روزانه انرژی تیم شما را می‌گیرند. 

استفاده از نسخه قدیمی مدارک
کاربران ممکن است به نسخه‌ای غیرمعتبر از دستورالعمل یا روش اجرایی دسترسی داشته باشند.
نبود کنترل تغییرات
مشخص نیست چه کسی، چه زمانی و با چه دلیلی یک سند را تغییر داده است.
دشواری دسترسی به مستندات
پیدا کردن سند صحیح در میان فایل‌ها و پوشه‌های متعدد زمان‌بر است..
عدم کنترل دسترسی
همه کاربران به اطلاعات موردنیاز و مجاز خود دسترسی ندارند
بایگانی نامنظم
سوابق قدیمی و مدارک منسوخ به‌صورت کنترل‌شده نگهداری نمی‌شوند.

ارزش واقعی برای کسب‌وکار شما

نتایج قابل اندازه‌گیری که سازمان‌هایی مانند شما پس از استقرار پگاه تجربه کرده‌اند.

۵۰٪

کاهش زمان دسترسی به مستندات

۶۰٪

کاهش ریسک استفاده از نسخه منسوخ

۵۰٪

افزایش کنترل چرخه عمر مدارک

۶۰٪

مذیریت درخواست تهیه و تغییر مدارک

همه چیز برای مدیریت حرفه‌ای مدارک و مستندات ، در یک نرم‌افزار

هر ماژول برای یک نیاز واقعی طراحی شده و همه با هم کار می‌کنند.

راهکار انتخابی: ثبت مدارک

انتخاب راهکار و خدمت

ثبت مدارک اطلاعات پایه
کنترل نسخه عملیات اجرایی
گردش تأیید سند تاییدات
کنترل دسترسی سطوح دسترسی
مدیریت بازنگری عملیات اجرایی
مدیریت مدارک منسوخ عملیات اجرایی
جست‌وجوی سریع عملیات اجرایی
مدیریت سوابق عملیات اجرایی
اعلام و ابلاغ تغییرات عملیات اجرایی
گزارش‌گیری مدارک گزارش گیری
Self-Service ثبت مدارک

ثبت مدارک

انواع دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی، فرم‌ها، خط‌مشی‌ها و سایر مستندات در سیستم ثبت می‌شوند. اطلاعات هر سند شامل مشخصات، مالک، وضعیت و نسخه قابل مدیریت است.

درخواست مشاهده دمو
Omnichannel کنترل نسخه

کنترل نسخه

هر تغییر در سند در قالب نسخه مشخص ثبت می‌شود. کاربران می‌توانند وضعیت و نسخه معتبر سند را شناسایی کرده و از استفاده از نسخه‌های قدیمی جلوگیری کنند

درخواست مشاهده دمو
Field Service گردش تأیید سند

گردش تأیید سند

مدارک قبل از انتشار می‌توانند در مسیر تأیید افراد و واحدهای مسئول قرار گیرند. فرآیند تأیید قابل رهگیری بوده و سوابق تصمیم‌ها حفظ می‌شوند.

درخواست مشاهده دمو
Contract Mgmt سطوح دسترسی

سطوح دسترسی

سطح دسترسی کاربران به مدارک بر اساس نقش و مسئولیت سازمانی تعیین می‌شود. این قابلیت امنیت و محرمانگی اطلاعات را افزایش می‌دهد.

درخواست مشاهده دمو
API Ready عملیات اجرایی

عملیات اجرایی

مدارک در دوره‌های تعیین‌شده یا در صورت تغییر شرایط بازنگری می‌شوند. سوابق بازنگری و تغییرات انجام‌شده قابل ثبت و پیگیری است.

درخواست مشاهده دمو
عملیات اجرایی مدیریت درخواست‌های خدمات

مدیریت درخواست‌های خدمات

نسخه‌های منسوخ از مدارک جاری تفکیک می‌شوند. سوابق نسخه‌های قبلی برای حفظ تاریخچه و الزامات ردیابی نگهداری می‌شوند.

درخواست مشاهده دمو
عملیات اجرایی جست‌وجوی سریع

جست‌وجوی سریع

کاربران می‌توانند مدارک موردنیاز را بر اساس اطلاعات مختلف جست‌وجو و بازیابی کنند. این قابلیت زمان دسترسی به اطلاعات را کاهش می‌دهد.

درخواست مشاهده دمو
عملیات اجرایی مدیریت سوابق

مدیریت سوابق

سوابق مرتبط با فرآیندهای کیفیت در ساختاری منظم نگهداری می‌شوند. مدت نگهداری و وضعیت سوابق می‌تواند بر اساس الزامات سازمان کنترل شود.

درخواست مشاهده دمو
Omnichannel اعلام و ابلاغ تغییرات

اعلام و ابلاغ تغییرات

پس از تأیید نسخه جدید، تغییرات و مدارک جدید به کاربران مرتبط اطلاع‌رسانی می‌شوند. این قابلیت احتمال استفاده از اطلاعات قدیمی را کاهش می‌دهد.

درخواست مشاهده دمو
گزارش گیری گزارش‌گیری مدارک

گزارش‌گیری مدارک

وضعیت مدارک جاری، منسوخ، در انتظار تأیید و نیازمند بازنگری قابل گزارش‌گیری است. مدیران می‌توانند وضعیت نظام مستندسازی را پایش کنند.

درخواست مشاهده دمو

زیر سیستم های مرتبط با خدمات پس از فروش

نرم‌افزار، مطابق فرآیندهای سازمان شما

پگاه یک قالب آماده نیست. ما ابزارهایی می‌دهیم که نرم‌افزار را به شکل دقیقاً مطابق نیاز سازمانتان پیکربندی کنید.

قبل از پگاه سیستم

با تمام سختی هایی که داشتید، نیازهایتان را برطرف کرده اید.

تعدد نسخه‌های مدارک
دسترسی دشوار به نسخه معتبر
استفاده از مدارک منقضی
تأیید و بازنگری دستی
نبود تاریخچه تغییرات
بعد از پگاه سیستم

نیازهایتان بروز میشود، پس نیاز دارید ابزارتان را نیز بروز کنید

کنترل نسخه‌های مدارک
دسترسی به نسخه معتبر
کنترل مدارک منقضی
گردش سیستمی تأیید و بازنگری
ثبت تاریخچه تغییرات

از پیش نیاز ها تا پشتیبانی

موفقیت یک پروژه در گرو حرفه ای بودن تیم پروژه کارفرما و روش استقرار تخصصی برای راه اندازی میباشد.

تحلیل نیازمندی
ورود اطلاعات
استقرار و آموزش
۰۱

نیازسنجی و شناخت

فرآیند ایجاد، بررسی، تأیید، انتشار و کنترل مدارک بررسی می‌شود.؛ شناسایی انواع مدارک:مدارک سازمانی، دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و فرم‌ها شناسایی می‌شوند.؛ بررسی چرخه عمر مدارک :مراحل ایجاد، بازنگری، تصویب و ابطال مدارک بررسی می‌شوند.؛ شناسایی مشکلات کنترل مدارک:نسخه‌های تکراری، مدارک منقضی و دسترسی‌های نامناسب شناسایی می‌شوند.

۰۲

فیت‌گپ

؛ مقایسه فرآیند کنترل مدارک: روش موجود با گردش استاندارد مدیریت مدارک مقایسه می‌شود. ؛ شناسایی مغایرت‌ها: اختلاف‌های موجود در نسخه‌بندی و تأیید مدارک مشخص می‌شوند. ؛ بررسی سطح دسترسی: نحوه دسترسی کاربران به مدارک بررسی می‌شود. ؛ تعیین نیازهای اختصاصی: قواعد سازمان برای طبقه‌بندی و کنترل مدارک مشخص می‌شوند.

۰۱
۰۲
۰۱

نصب و راه‌اندازی

؛ تعریف انواع مدارک: انواع و طبقه‌بندی مدارک در سیستم تعریف می‌شوند. ؛ تعریف نسخه‌بندی: قواعد شماره‌گذاری و کنترل نسخه‌ها تنظیم می‌شوند. ؛ تعریف سطوح دسترسی: دسترسی کاربران به مدارک بر اساس نقش تعیین می‌شود. ؛ تنظیم گردش تأیید: فرآیند ایجاد، بررسی، تأیید و انتشار مدارک تنظیم می‌شود.

۰۲

انتقال اطلاعات

؛ انتقال مدارک فعال: مدارک معتبر سازمان به سیستم منتقل می‌شوند. ؛ انتقال نسخه‌ها: نسخه‌های معتبر و سوابق بازنگری منتقل می‌شوند. ؛ انتقال اطلاعات تأیید: اطلاعات تأییدکنندگان و تاریخ‌های تصویب منتقل می‌شوند. ؛ انتقال سوابق: سوابق مدارک منسوخ و بایگانی منتقل می‌شوند.

۰۱
۰۲
۰۱

استقرار

؛ ثبت مدارک: مدارک جدید در سیستم ثبت می‌شوند. ؛ کنترل نسخه: نسخه معتبر مدارک برای کاربران مدیریت می‌شود. ؛ مدیریت بازنگری: تغییرات مدارک ثبت و برای تأیید ارسال می‌شوند. ؛ کنترل انتشار: مدارک تأییدشده در اختیار کاربران مجاز قرار می‌گیرند.

۰۲

آموزش

؛ آموزش ثبت مدارک: نحوه ایجاد و ثبت مدارک آموزش داده می‌شود. ؛ آموزش بازنگری: روش اصلاح و بازنگری مدارک آموزش داده می‌شود. ؛ آموزش کنترل نسخه: نحوه تشخیص نسخه معتبر آموزش داده می‌شود. ؛ آموزش جست‌وجو: نحوه جست‌وجو و دسترسی به مدارک آموزش داده می‌شود.

۰۳

پشتیبانی

؛ پایش مدارک: وضعیت مدارک فعال و منقضی پایش می‌شود. ؛ کنترل تاریخ بازنگری: مدارک دارای موعد بازنگری بررسی می‌شوند. ؛ کنترل دسترسی: دسترسی کاربران به مدارک بررسی و اصلاح می‌شود. ؛ بهبود مدیریت مدارک: الگوی استفاده و مشکلات کنترل مدارک برای بهبود فرآیند تحلیل می‌شوند.

۰۱
۰۳

از تهیه و دسته‌بندی مدارک تا مدیریت تغییرات و دسترسی

نمایی از گردش کامل فرآیند در زیرسیستم خدمات پس از فروش را مشاهده مینمایید. 

ایجاد و ثبت سند
بررسی و تأیید
انتشار و کنترل استفاده
بازنگری و بایگانی
۰۱

شناسایی اسناد

نیاز به ایجاد یا اصلاح سند شناسایی می‌شود.

۰۲

تکمیل اطلاعات مدارک

اطلاعات پایه و مالک سند ثبت می‌شود.

۰۳

گردش کار تاییدات

سند برای بررسی و تأیید وارد گردش کار می‌شود.

۰۱
۰۳
۰۱

بررسی محتوای سند

محتوای سند توسط مسئولان مربوطه بررسی می‌شود.

۰۲

انطباق سند با الزامات

انطباق سند با الزامات سازمان ارزیابی می‌شود.

۰۳

اصلاحات موردنیاز

اصلاحات موردنیاز اعمال و نسخه جدید ثبت می‌شود.

۰۴

تایید نهایی

سند پس از تأیید نهایی برای انتشار آماده می‌شود.

۰۱
۰۴
۰۱

انتشار

نسخه معتبر سند در اختیار کاربران مجاز قرار می‌گیرد.

۰۲

کنترل دسترسی

دسترسی کاربران بر اساس نقش سازمانی کنترل می‌شود.

۰۳

اطلاع رسانی

تغییرات و نسخه جدید به افراد مرتبط اطلاع داده می‌شود.

۰۴

پایش استفاده

استفاده از نسخه معتبر سند در فرآیندها پایش می‌شود.

۰۱
۰۴
۰۱

مدیریت بازنگری مدارک

مدارک در زمان مقرر برای بازنگری بررسی می‌شوند.

۰۲

اعمال تغییرات

تغییرات موردنیاز در صورت نیاز در سند اعمال می‌شوند.

۰۳

نگهداری نسخ قدیمی

نسخه قبلی به‌عنوان سابقه نگهداری می‌شود

۰۴

خروج مسخه منسوخ از چرخه

مدارک منسوخ از چرخه استفاده جاری خارج و بایگانی می‌شوند.

۰۱
۰۴

ببینید این نرم‌افزار خدمات پس ازچگونه کار می‌کند

محیط نرم‌افزار را از نزدیک ببینید

درخواست تهیه یا تغییر مدرک

درخواست تهیه یا تغییر مدرک

ویرایش مدرک

ویرایش مدرک

کارتابل تدوین مدرک

کارتابل تدوین مدرک

اعلانات مدارک

اعلانات مدارک

تاییدات مدارک

تاییدات مدارک

قفسه مدارک

قفسه مدارک

تجربه موفق مشتریان ما

بیش از ۱۰۰ کسب و کار در صنایع مختلف به راهکارهای پگاه سیستم اعتماد کرده اند.

م
مهندس قدبیگی
مدیر عامل شرکت ماشین کاران اراک
م
مهندس مهدی‌نیا
مدیر عامل شرکت لجور اراک
م
مهندس رنجبر
مدیر عامل شرکت رنگین پلاست آمل
م
مهندس یوسف زاده
مدیرعامل شیرین تک تبریز
م
مهندس رزمجو
مدیر عامل فرانگار تبریز
”
در شرکت ماشین‌کاران اراک، مدیریت دقیق فرآیندهای تولید، مالی، انبار و اطلاعات سازمانی برای ما اهمیت زیادی دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت ماشین‌کاران اراک کمک کرده است تا اطلاعات مجموعه را یکپارچه‌تر مدیریت کنیم، گزارش‌های مدیریتی را سریع‌تر در اختیار داشته باشیم و کنترل بهتری بر فرآیندهای مختلف ایجاد کنیم. تجربه ما نشان می‌دهد که داشتن یک نرم‌افزار جامع و متناسب با نیازهای یک مجموعه صنعتی، تأثیر قابل‌توجهی در بهبود مدیریت دارد.
”
شرکت لجور اراک به‌عنوان یک مجموعه صنعتی، برای مدیریت بهتر فرآیندها به اطلاعات دقیق و به‌روز نیاز دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت لجور اراک باعث شده اطلاعات بخش‌های مختلف را منسجم‌تر مدیریت کنیم و دسترسی مدیران به گزارش‌ها و اطلاعات مورد نیاز سریع‌تر و دقیق‌تر باشد. این یکپارچگی اطلاعات به ما کمک کرده تصمیم‌گیری‌های مدیریتی را با دید بهتر و کنترل بیشتری انجام دهیم.
”
در شرکت رنگین پلاست آمل، مدیریت هم‌زمان تولید، مواد اولیه، انبار، فروش و امور مالی نیازمند یک سیستم منسجم و قابل اعتماد است. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در رنگین پلاست آمل به ما کمک کرده اطلاعات بخش‌های مختلف را یکپارچه‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مورد نیاز را با سرعت و دقت بیشتری در اختیار داشته باشیم. برای ما، داشتن یک راهکار نرم‌افزاری جامع که بتواند پاسخگوی نیازهای یک مجموعه تولیدی باشد، یک مزیت مهم محسوب می‌شود.
”
در شرکت شیرین تک تبریز، کنترل دقیق فرآیندهای مالی، تولید، مواد اولیه، انبار و فروش از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو به ما کمک کرده اطلاعات این بخش‌ها را منظم‌تر و یکپارچه‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مدیریتی را با سرعت بیشتری در اختیار داشته باشیم. در تجربه شرکت شیرین تک تبریز، استفاده از یک نرم‌افزار جامع توانسته به ایجاد نظم بیشتر در فرآیندها و افزایش کنترل مدیریتی کمک کند.
”
در شرکت فرانگار تبریز، دسترسی به اطلاعات دقیق و یکپارچه نقش مهمی در مدیریت و تصمیم‌گیری دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت فرانگار تبریز باعث شده بتوانیم اطلاعات و فرآیندهای مختلف مجموعه را منظم‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مورد نیاز مدیران را سریع‌تر در اختیار داشته باشیم. پگاه سیستم پیشرو برای ما یک راهکار کاربردی در مسیر یکپارچه‌سازی اطلاعات و بهبود فرآیندهای مدیریتی بوده است.

درخواست دمو و مشاوره تخصصی

کارشناسان پگاه آماده‌اند تا با بررسی نیازهای سازمان شما، بهترین راهکار ERP را پیشنهاد داده و مسیر مناسب تحول دیجیتال را مشخص کنند.