نرم افزار فرآیندها و اهداف

با زیرسیستم فرآیندها و اهداف، فرآیندهای سازمان، اهداف کیفیت و شاخص‌های عملکرد را به یکدیگر متصل کنید و میزان تحقق اهداف را به‌صورت مستمر پایش کنید.

هر روز کاری پر از تصمیم های کوچک و بزرگ است

پگاه‌سیستم می‌داند که مدیریت اقدام اصلاحی یعنی دست‌وپنجه نرم کردن با چالش‌هایی که روزانه انرژی تیم شما را می‌گیرند. 

نبود ارتباط میان اهداف و فرآیندها
اهداف سازمانی همیشه به فرآیندهای اجرایی و مسئولان مشخص متصل نیستند.
شاخص‌های نامشخص یا غیرقابل‌اندازه‌گیری
برخی اهداف بدون شاخص، مقدار هدف یا روش اندازه‌گیری تعریف می‌شوند.
پایش دستی عملکرد
جمع‌آوری اطلاعات شاخص‌ها معمولاً زمان‌بر و وابسته به فایل‌ها و افراد است.
عدم شناسایی انحراف از اهداف
مدیران ممکن است دیر متوجه شوند که یک فرآیند از هدف تعیین‌شده فاصله گرفته است.
نبود دیدگاه یکپارچه
ارتباط میان فرآیند، هدف، شاخص، مسئول و نتیجه به‌صورت یکپارچه قابل مشاهده نیست.

ارزش واقعی برای کسب‌وکار شما

نتایج قابل اندازه‌گیری که سازمان‌هایی مانند شما پس از استقرار پگاه تجربه کرده‌اند.

۴۰٪

افزایش شفافیت عملکرد فرآیندها

۵۰٪

کاهش زمان تهیه گزارش‌های عملکرد

۴۰٪

• افزایش پایش اهداف و شاخص‌های کیفیت

۴۵٪

کاهش زمان گزارش‌گیری

همه چیز برای مدیریت حرفه‌ای اهداف ،فرآیند و شاخص ها ، در یک نرم‌افزار

هر ماژول برای یک نیاز واقعی طراحی شده و همه با هم کار می‌کنند.

راهکار انتخابی: شناسایی و تعریف فرآیندها

انتخاب راهکار و خدمت

شناسایی و تعریف فرآیندها شناسنامه فرآیند
تعریف اهداف کیفیت شناسایی اهداف
تعریف شاخص‌های عملکرد شاخص اهداف و فرآیندها
تعیین مسئول فرآیند مالک و ذی النفعان
تعیین مقادیر هدف خطی مشی
پایش تحقق اهداف عملیات اجرایی
ارتباط فرآیند با ریسک چرخه بهبود مستمر
ارتباط فرآیند با ممیزی چرخه بهبود مستمر
گزارش‌گیری عملکرد گزارشات
داشبورد مدیریتی تصمیم گیری مبتنی برداده
شناسنامه فرآیند شناسایی و تعریف فرآیندها

شناسایی و تعریف فرآیندها

فرآیندهای اصلی و پشتیبان سازمان شناسایی و در ساختاری مشخص ثبت می‌شوند. برای هر فرآیند می‌توان اطلاعاتی مانند مسئول، ورودی، خروجی و ارتباط با سایر فرآیندها را مدیریت کرد.

درخواست مشاهده دمو
Omnichannel تعریف اهداف کیفیت

تعریف اهداف کیفیت

اهداف کیفیت در سطوح مختلف سازمان تعریف و ثبت می‌شوند. هر هدف می‌تواند به شاخص، مسئول، دوره زمانی و مقدار هدف متصل شود تا امکان پایش میزان تحقق آن وجود داشته باشد.

درخواست مشاهده دمو
تعریف شاخص‌های عملکرد تعریف شاخص‌های عملکرد

تعریف شاخص‌های عملکرد

شاخص‌های کلیدی عملکرد فرآیندها تعریف می‌شوند و اطلاعات موردنیاز برای اندازه‌گیری آن‌ها ثبت می‌شود. این قابلیت سازمان را از ارزیابی‌های کلی و غیرقابل‌اندازه‌گیری به سمت پایش داده‌محور هدایت می‌کند.

درخواست مشاهده دمو
Contract Mgmt مالک و ذی النفعان

مالک و ذی النفعان

مسئول هر فرآیند و شاخص مشخص می‌شود. در نتیجه مسئولیت‌پذیری افزایش یافته و مشخص است هر انحراف یا عدم تحقق باید توسط چه فرد یا واحدی بررسی شود.

درخواست مشاهده دمو
API Ready تعیین مقادیر هدف

تعیین مقادیر هدف

برای شاخص‌ها مقدار هدف و دوره اندازه‌گیری تعیین می‌شود. مقایسه مقدار واقعی با مقدار هدف، امکان شناسایی سریع انحراف‌ها را فراهم می‌کند.

درخواست مشاهده دمو
پایش تحقق اهداف پایش تحقق اهداف

پایش تحقق اهداف

وضعیت تحقق اهداف و شاخص‌ها به‌صورت دوره‌ای بررسی می‌شود. مدیران می‌توانند روند عملکرد را مشاهده کرده و برای اهداف دارای انحراف تصمیم‌گیری کنند.

درخواست مشاهده دمو
Omnichannel ارتباط فرآیند با ریسک

ارتباط فرآیند با ریسک

ریسک‌های مرتبط با فرآیندها قابل ثبت و ارتباط‌دهی هستند. این ارتباط دید کامل‌تری از تأثیر ریسک بر عملکرد فرآیند ایجاد می‌کند.

درخواست مشاهده دمو
چرخه بهبود مستمر . ارتباط فرآیند با ممیزی

. ارتباط فرآیند با ممیزی

یافته‌های ممیزی می‌توانند به فرآیندهای مرتبط متصل شوند. این موضوع امکان تحلیل نقاط ضعف فرآیندها و برنامه‌ریزی اقدامات بهبود را فراهم می‌کند.

درخواست مشاهده دمو
گزارش‌گیری عملکرد گزارش‌گیری عملکرد

گزارش‌گیری عملکرد

گزارش‌های تحلیلی از وضعیت فرآیندها، اهداف و شاخص‌ها در اختیار مدیران قرار می‌گیرد. اطلاعات می‌تواند مبنای بازنگری مدیریت و تصمیم‌گیری‌های بهبود باشد.

درخواست مشاهده دمو
تصمیم گیری مبتنی برداده گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی

گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی

مدیران می‌توانند وضعیت اهداف، شاخص‌ها و عملکرد فرآیندها را در نمایی یکپارچه مشاهده کنند. این قابلیت تصمیم‌گیری سریع‌تر و مبتنی بر داده را امکان‌پذیر می‌کند.

درخواست مشاهده دمو

زیر سیستم های مرتبط با مدیریت ریسک

نرم‌افزار، مطابق فرآیندهای سازمان شما

پگاه یک قالب آماده نیست. ما ابزارهایی می‌دهیم که نرم‌افزار را به شکل دقیقاً مطابق نیاز سازمانتان پیکربندی کنید.

قبل از پگاه سیستم

با تمام سختی هایی که داشتید، نیازهایتان را برطرف کرده اید.

پراکندگی فرآیندهای سازمان
ارتباط نامشخص اهداف و فرآیندها
نبود شاخص‌های یکپارچه عملکرد
شناسایی دیرهنگام گلوگاه‌ها
نبود پایش مستمر اهداف
گزارش‌گیری پراکنده عملکرد
بعد از پگاه سیستم

نیازهایتان بروز میشود، پس نیاز دارید ابزارتان را نیز بروز کنید

مدیریت متمرکز فرآیندها
ارتباط اهداف و فرآیندها
تعریف شاخص‌های عملکرد
شناسایی سریع گلوگاه‌ها
پایش مستمر اهداف
گزارش‌گیری یکپارچه عملکرد

از پیش نیاز ها تا پشتیبانی

موفقیت یک پروژه در گرو حرفه ای بودن تیم پروژه کارفرما و روش استقرار تخصصی برای راه اندازی می‌باشد.

تحلیل نیازمندی
ورود اطلاعات
استقرار و آموزش
۰۱

شناخت فرآیندهای سازمان

1-شناخت فرآیندهای سازمان: فرآیندهای اصلی، پشتیبان و مدیریتی سازمان شناسایی می‌شوند. 2-شناخت اهداف سازمان: اهداف کلان، عملیاتی و واحدی سازمان بررسی می‌شوند. 3-بررسی شاخص‌های عملکرد: شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد فرآیندها شناسایی می‌شوند. 4-شناسایی مشکلات فرآیندی: گلوگاه‌ها، موازی‌کاری‌ها و نقاط ضعف فرآیندها شناسایی می‌شوند.

۰۲

جلسات فیت گپ

1-مقایسه فرآیندها: فرآیندهای موجود با ساختار استاندارد سیستم مقایسه می‌شوند. 2-شناسایی مغایرت‌ها: اختلاف‌های موجود در ساختار، مالکیت و اجرای فرآیندها مشخص می‌شوند. 3-بررسی اهداف و شاخص‌ها: اهداف و شاخص‌های فعلی با قابلیت‌های سیستم تطبیق داده می‌شوند. 4-تعیین نیازهای اختصاصی: نیازهای خاص سازمان برای مدل‌سازی فرآیندها مشخص می‌شوند.

۰۱
۰۲
۰۱

نصب و راه‌اندازی

1-تعریف فرآیندها: فرآیندهای سازمان در ساختار سیستم تعریف می‌شوند. 2-تعریف اهداف: اهداف سازمانی و عملیاتی در سیستم ثبت می‌شوند. 3-تعریف شاخص‌ها: شاخص‌های ارزیابی عملکرد برای فرآیندها تعریف می‌شوند. 4-تنظیم گردش کار: مراحل، مسئولان و تأییدهای فرآیندها در سیستم تنظیم می‌شوند.

۰۲

انتقال اطلاعات

1-انتقال فرآیندهای موجود: اطلاعات فرآیندهای سازمان به سیستم منتقل می‌شوند. 2-انتقال اهداف: اهداف ثبت‌شده سازمان منتقل می‌شوند. 3-انتقال شاخص‌ها: شاخص‌ها و مقادیر پایه آن‌ها منتقل می‌شوند. 4-انتقال سوابق عملکرد: سوابق اندازه‌گیری و ارزیابی فرآیندها منتقل می‌شوند.

۰۱
۰۲
۰۱

استقرار

1-اجرای فرآیندها: فرآیندهای سازمان بر اساس گردش تعریف‌شده اجرا می‌شوند. 2-پایش اهداف: میزان تحقق اهداف به‌صورت مستمر پایش می‌شود. 3-اندازه‌گیری شاخص‌ها: عملکرد فرآیندها بر اساس شاخص‌های تعریف‌شده اندازه‌گیری می‌شود. 4-تحلیل عملکرد: نتایج عملکرد فرآیندها برای شناسایی نقاط بهبود تحلیل می‌شوند.

۰۲

آموزش

1-آموزش مدیریت فرآیند: نحوه تعریف و مدیریت فرآیندها به کاربران آموزش داده می‌شود. 2-آموزش مدیریت اهداف: نحوه ثبت و پایش اهداف آموزش داده می‌شود. 3-آموزش شاخص‌ها: روش ثبت، اندازه‌گیری و تحلیل شاخص‌ها آموزش داده می‌شود. 4-آموزش گزارش‌ها: نحوه مشاهده گزارش‌های فرآیندی و عملکردی آموزش داده می‌شود.

۰۳

پشتیبانی

1-پایش فرآیندها: وضعیت اجرای فرآیندها و شاخص‌های عملکرد پایش می‌شود. 2-کنترل تحقق اهداف: میزان تحقق اهداف بررسی و تحلیل می‌شود. 3-رفع مشکلات فرآیندی: مشکلات و مغایرت‌های فرآیندها بررسی و اصلاح می‌شوند. 4-بهبود فرآیندها: نتایج عملکرد برای اصلاح و بهبود فرآیندها استفاده می‌شوند.

۰۱
۰۳

ازهدف گذاری و شناسایی فرآبند تا پایش عملکرد

نمایی از گردش کامل فرآیند در نرم‌افزار مدیریت اهداف و فرآیند را مشاهده می‌نمایید. 

شناسایی و مستندسازی فرآیند
تعریف اهداف و شاخص‌ها
اندازه‌گیری و پایش
تحلیل و بهبود
۰۱

تفکیک انواع فرآیند

فرآیندهای اصلی، پشتیبان و مدیریتی سازمان شناسایی می‌شوند.

۰۲

شناسنامه فرآیند

ورودی‌ها، خروجی‌ها، مسئولان و ارتباطات فرآیند مشخص می‌شوند.

۰۳

ارتباط اهداف فرآیند

اهداف مرتبط با هر فرآیند تعیین می‌شوند.

۰۴

ثبت سوابق و مستندات

اطلاعات فرآیند در ساختار یکپارچه سیستم ثبت می‌شود.

۰۱
۰۴
۰۱

تعریف انواع اهداف

اهداف کیفی و کمی برای فرآیندها تعیین می‌شوند.

۰۲

شاخص اهداف

شاخص مناسب برای اندازه‌گیری هر هدف تعریف می‌شود.

۰۳

تعریف برنامه ارزیابی

مقدار هدف و دوره اندازه‌گیری شاخص مشخص می‌شود.

۰۴

تخصیص ارزیاب

مسئول پایش و ارائه اطلاعات شاخص تعیین می‌شود.

۰۱
۰۴
۰۱

جمع آوری اطلاعات

اطلاعات عملکرد شاخص‌ها در دوره‌های تعیین‌شده جمع‌آوری می‌شوند.

۰۲

بررسی بازه قابل قبول

مقدار واقعی با مقدار هدف مقایسه می‌شود.

۰۳

سنجش انحرافات

انحراف‌های عملکردی شناسایی و ثبت می‌شوند.

۰۴

رصد وضعیت شاخص ها

وضعیت شاخص‌ها و اهداف در گزارش‌ها و داشبوردها نمایش داده می‌شود.

۰۱
۰۴
۰۱

علل انحراف

علل انحراف از اهداف بررسی می‌شوند

۰۲

بهبود مستمر

برای شاخص‌های نامطلوب اقدامات بهبود تعریف می‌شود.

۰۳

اثربخشی اقدامات

نتایج اقدامات در دوره‌های بعدی اندازه‌گیری می‌شوند.

۰۴

مدیریت تغییرات

اهداف و شاخص‌ها در بازه‌های مشخص بازنگری و به‌روزرسانی می‌شوند.

۰۱
۰۴

ببینید نرم‌افزار مدیریت اهداف فرآیند چگونه کار می‌کند

محیط نرم‌افزار را از نزدیک ببینید

ثبت نتایج پایش شاخص ها

ثبت نتایج پایش شاخص ها

شناسنامه فرآیند

شناسنامه فرآیند

بررسی نتیجه پایش و ثبت اقدام اصلاحی

بررسی نتیجه پایش و ثبت اقدام اصلاحی

مشخصات شاخص ها

مشخصات شاخص ها

ارتباطات فرآِیندها

ارتباطات فرآِیندها

گزارش وضعیت شاخص ها

گزارش وضعیت شاخص ها

تجربه موفق مشتریان ما

بیش از ۱۰۰ کسب و کار در صنایع مختلف به راهکارهای پگاه سیستم اعتماد کرده اند.

م
مهندس قدبیگی
مدیر عامل شرکت ماشین کاران اراک
م
مهندس مهدی‌نیا
مدیر عامل شرکت لجور اراک
م
مهندس رنجبر
مدیر عامل شرکت رنگین پلاست آمل
م
مهندس یوسف زاده
مدیرعامل شیرین تک تبریز
م
مهندس رزمجو
مدیر عامل فرانگار تبریز
”
در شرکت ماشین‌کاران اراک، مدیریت دقیق فرآیندهای تولید، مالی، انبار و اطلاعات سازمانی برای ما اهمیت زیادی دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت ماشین‌کاران اراک کمک کرده است تا اطلاعات مجموعه را یکپارچه‌تر مدیریت کنیم، گزارش‌های مدیریتی را سریع‌تر در اختیار داشته باشیم و کنترل بهتری بر فرآیندهای مختلف ایجاد کنیم. تجربه ما نشان می‌دهد که داشتن یک نرم‌افزار جامع و متناسب با نیازهای یک مجموعه صنعتی، تأثیر قابل‌توجهی در بهبود مدیریت دارد.
”
شرکت لجور اراک به‌عنوان یک مجموعه صنعتی، برای مدیریت بهتر فرآیندها به اطلاعات دقیق و به‌روز نیاز دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت لجور اراک باعث شده اطلاعات بخش‌های مختلف را منسجم‌تر مدیریت کنیم و دسترسی مدیران به گزارش‌ها و اطلاعات مورد نیاز سریع‌تر و دقیق‌تر باشد. این یکپارچگی اطلاعات به ما کمک کرده تصمیم‌گیری‌های مدیریتی را با دید بهتر و کنترل بیشتری انجام دهیم.
”
در شرکت رنگین پلاست آمل، مدیریت هم‌زمان تولید، مواد اولیه، انبار، فروش و امور مالی نیازمند یک سیستم منسجم و قابل اعتماد است. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در رنگین پلاست آمل به ما کمک کرده اطلاعات بخش‌های مختلف را یکپارچه‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مورد نیاز را با سرعت و دقت بیشتری در اختیار داشته باشیم. برای ما، داشتن یک راهکار نرم‌افزاری جامع که بتواند پاسخگوی نیازهای یک مجموعه تولیدی باشد، یک مزیت مهم محسوب می‌شود.
”
در شرکت شیرین تک تبریز، کنترل دقیق فرآیندهای مالی، تولید، مواد اولیه، انبار و فروش از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو به ما کمک کرده اطلاعات این بخش‌ها را منظم‌تر و یکپارچه‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مدیریتی را با سرعت بیشتری در اختیار داشته باشیم. در تجربه شرکت شیرین تک تبریز، استفاده از یک نرم‌افزار جامع توانسته به ایجاد نظم بیشتر در فرآیندها و افزایش کنترل مدیریتی کمک کند.
”
در شرکت فرانگار تبریز، دسترسی به اطلاعات دقیق و یکپارچه نقش مهمی در مدیریت و تصمیم‌گیری دارد. استفاده از نرم‌افزار پگاه سیستم پیشرو در شرکت فرانگار تبریز باعث شده بتوانیم اطلاعات و فرآیندهای مختلف مجموعه را منظم‌تر مدیریت کنیم و گزارش‌های مورد نیاز مدیران را سریع‌تر در اختیار داشته باشیم. پگاه سیستم پیشرو برای ما یک راهکار کاربردی در مسیر یکپارچه‌سازی اطلاعات و بهبود فرآیندهای مدیریتی بوده است.

درخواست دمو و مشاوره تخصصی

کارشناسان پگاه آماده‌اند تا با بررسی نیازهای سازمان شما، بهترین راهکار ERP را پیشنهاد داده و مسیر مناسب تحول دیجیتال را مشخص کنند.