مدیرعامل «پگاه سیستم» مهندس صادقی در جمع مدیران از CRM

مدیرعامل «پگاه سیستم» مهندس صادقی در جمع مدیران از CRM و فواید آن گفت

در گردهمایی برخی از مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها، جناب مهندس صادقی از الزامات، دستاوردها و تنگ‌ناهای راه‌اندازی CRM در سازمان گفت.

در این جلسه که مدیران عامل سازمان‌هایی مانند:

یزد تایر، سرای ابریشم، دکولایف، QCB ایتالیا، رییس اتاق بازرگانی ایران و ترکیه و … حضور داشتند، مهدی صادقی از مواردی چون: چرا CRM، نحوه انتخاب و پیاده‌سازی CRM، دستاوردهای CRM و تفاوت کارکرد باشگاه مشتریان با CRM،  مقایسه CRM های B2B و B2C  برای حاضرین توضیح داد.

در پایان مدیر عامل «پگاه سیستم» تاکید کرد که سه نکته اساسی در انتخاب نرم افزار  CRM برای سازمان‌های بزرگ که کمک می‌کند موفقیت پروژه افزایش یابد و در هنگام انتخاب نرم افزار CRM باید به آن توجه ویژه داشت:

• فرآیند محور بودن نرم افزار CRM.
• میزان یکپارچگی با سایر نرم افزارهای سازمان.
• حتما شرکت فروشنده نرم‌افزار خدمات استقرار و پیاده‌سازی داشته باشد نه‌صرفا آموزش نرم‌افزار.